9. ביטול הצעה/עסקה והחזרת מוצרים מצד הלקוח

9.1 ביטול ההזמנה יעשה באמצעות שליחת דוא"ל ו/או הודעת "וואטס–אפ" לחברה .

9.2 בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב מרגע הרכישה.

9.3 במקרה של ביטול עסקה, Barki רשאית לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/השירות, או 100₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם בהתאם לסעיף 5 (א) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע״א–2010.

9.4 יובהר כי אם ביטול העסקה נעשה בשל פגם במוצר או אי התאמה, לא ניתן לנכות דמי ביטול.

9.5 זכות הביטול אינה עומדת במקרים הבאים:

9.5.1 מוצרים שלא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת ו/או לספקן לצרכן אחר ו/או מוצרים שערכם יאבד בפרק הזמן עד לחזרתם לעסק ("טובין פסידים" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן).

9.5.2 לגבי טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.

9.5.4 טובין הניתנים להעתקה שכפול והקלטה לאחר פתיחת אריזתם המקורית.

9.5.5 במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי המוכר המציע–הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר לחברה במקום שבו היא מנהלת את עסקיה.

9.5.6 ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

9.5.7 בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול יושב ללקוח הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניקוי עלות דמי המשלוח.

9.6 במקרים של החזרת "שקי מזון יבש" ,הזכות עומדת לחברי מועדון "Barki" בלבד וזאת על פי התנאים המפורטים להלן:

9.6.1 ההחזרה בוצעה תוך 14 יום מיום רכישת המוצר.

9.6.2 ההחזרה כפופה לכך שהמזון היבש נשמר באריזתו המקורית כשהוא שלם ללא פגע ו/או קרע ו/או נזק מכלסוג שהוא.

9.6.3 במקרים בהם נעשה שימוש ברבע משק המזון היבש או יותר, הזיכוי יינתן על פי החלק היחסי לפי משקל השק הנותר.

9.6.4 לטובת ההחזר, יש להגיע לחברת "Barki" במקום שבו היא מנהלת את עסקיה עם השק המוחזר. במקרים שההחזרה נעשית דרך משלוח, לא תינתן אפשרות החזר.

9.8 יובהר, כי באם מדובר בהחזרת שקי מזון רפואי מכל סוג שהוא, זכות הביטול או ההחלפה אינה עומדת באם אריזת המוצר המקורית נפתחה ו/או נפגמה.

9.7.1 ההחלפה ו/או ההחזרה לעניין שקי המזון הרפואי תתבצע אך ורק במקרים בהם טרם עברו 14 יום מיום הרכישה בעוד שלא נעשה שימוש במוצר כשהוא במצב חדש ללא פגע.

9.8 יובהר, כי לא ניתן יהיה לבצע החזרות על מוצרי וחומרי הדברה וכן כי כלל האחריות על השימוש בהם חל על הלקוח.

9.9 Barki רשאית לבצע שינויים בתנאי מדיניות הביטולים וההחזרות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.