מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו נועדה להסדיר את אופן איסוף, השימוש, העיבוד, האחסון וההגנה של מידע אישי הנוגע למשתמשים באתר האינטרנט https://barki.pet/ ("בארקי" או "האתר") שבבעלות בר קרול לולקין (ת.ז. 315505958) (להלן: "המפעיל" או "מפעיל האתר") במסגרת השימוש בו ובכלל השירותים, הפונקציות, והמידע הנלווים אליו (להלן: "השירות").
בבארקי ("אנו", "אנחנו", "שלנו") אנו מעריכים את הפרטיות שלך ואת החשיבות של שמירה על הנתונים שלך. מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מתארת את נוהלי הפרטיות שלנו עבור הפעילויות המפורטות להלן. בהתאם לזכויותיך, אנו מודיעים לך כיצד אנו אוספים, מאחסנים, ניגשים ומעבדים מידע של לקוחותינו המשתמשים באתר ובשירות. במדיניות זו, נתונים אישיים ("נתונים אישיים" או "מידע אישי") מתייחסים לכל מידע שבעצמו, או בשילוב עם מידע זמין אחר, יכול לזהות אדם (לרבות באמצעות שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר זהות או פרטי קשר אחרים).
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אבל היא חלה באופן שווה על כולן וכולם.
1. תנאי שימוש
מדיניות הפרטיות מהווה חלק מתנאי השימוש של בארקי ("תנאי השימוש"). כל מונח אשר אינו מוגדר במדיניות הפרטיות יפורש בהתאם לתנאי השימוש.
2. תחולה
מדיניות זו חלה על האתר, הדומיינים, השירותים והמוצרים של בארקי. מדיניות הפרטיות זו אינה חלה על אפליקציות, אתרי אינטרנט, מוצרים, שירותים או פלטפורמות של כל צד שלישי שניתן לגשת אליהם באמצעות קישורים שאנו עשויים לספק לך. אתרים אלו נמצאים בבעלות ומופעלים באופן עצמאי מאיתנו, ויש להם מדיניות פרטיות ואיסוף נתונים נפרדים משלהם. כל נתונים אישיים שתספקו לאתרים אלה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של הצד השלישי עצמו. איננו יכולים לקבל אחריות לפעולות או למדיניות של אתרים עצמאיים אלה, ואיננו אחראים לתוכן או לנוהלי הפרטיות של אתרים כאלה.
3. הסכמה ועדכון המדיניות
אינך מחויב לספק לנו מידע אישי ואתה מאשר בזאת כי מסירת המידע האישי שלך נעשית מבחירתך החופשית ומרצונך להשתמש באתר ו/או בשירות.
בשימושך באתר ו/או בשירות, הנך מסכים למדיניות הפרטיות ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי למטרות המפורטות בה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אנא הימנע מכל שימוש באתר ו/או בשירות. אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתנו בכל עת, והמשך שימוש באתר ו/או בשירותים משמעותם הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות העדכניים הרלוונטיים לשימוש זה.
לתשומת ליבך, מסירת פרטים שגויים או חלקיים, עשויה למנוע ממך להשתמש באתר ו/או בשירות, או חלק מהם ו/או לפגוע באפשרותך ליצור קשר עמנו ו/או לפגוע ביכולתנו לספק לך את השירות.
4. פעילויות עיבוד
מדיניות הפרטיות זו חלה כאשר אתה מתקשר איתנו על ידי ביצוע אחת מהפעולות הבאות: (i) עושה שימוש באתר ובשירות שלנו כמשתמש ו/או כלקוח; (ii) מבקר באתר האינטרנט שלנו המקושר למדיניות פרטיות זו; (iii) מקבל מאיתנו כל תקשורת לרבות ניוזלטרים, מיילים, שיחות או הודעות טקסט.
5. איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד?
אנו מקבלים או אוספים ממך מידע אישי בדרכים הבאות:
5.1 כאשר אתה פונה אלינו דרך האתר, באמצעות משלוח דוא"ל, או דרך כל אמצעי אחר, ייתכן ותתבקש למסור לנו מידע מסוים כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך ועוד. בנוסף, אנו נשתמש בכל מידע שתמסור לנו בתוכן פנייתך, וזאת על מנת שנוכל לטפל בפנייתך. אנא הימנע מלמסור מידע רגיש, שאינו נדרש או מידע שנוגע לאנשים ללא הסכמתם ואישורם המתאים.
5.2 כאשר אתה משתמש באתר ובשירות, אנו אוספים את סוגי הנתונים האישיים כגון פרטי חשבון, שמך, כתובת הדוא"ל, פרטים מזהים ספציפיים למכשירים ניידים כגון יצרן ודגם, IMEI ומספר טלפון, נתוני מיקום, משוב כגון תמיכת לקוחות או ביקורות על השירות. במקרים מסוימים, כגון ביצוע רכישות דרך האתר ו/או מבצעים מיוחדים, אנו עשויים לאסוף גם פרטי תשלום כגון כתובת לחיוב, מספר טלפון, מספר כרטיס חיוב או אמצעי תשלום אחר, מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי.
5.4 בזמן שאתה מקיים אינטראקציה עם האתר שלנו, אנו עשויים לאסוף אוטומטית את סוגי הנתונים כגון נתוני מכשיר לגבי הציוד שלך, נתוני שימוש לגבי פעולות הגלישה ודפוסי הגלישה שלך. אנו אוספים נתונים אלה באמצעות קבצי "עוגיות" (Cookie), יומני שרת וטכנולוגיות דומות אחרות. אנא עיין בסעיף העוגיות שלנו להלן לפרטים נוספים.
5.5 מידע מצדדים שלישיים. אנו עשויים לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים שונים, כולל: (i) נתוני מכשיר ושימוש מצדדים שלישיים, כולל ספקי ניתוח כגון Google; (ii) פרטי חשבון ונתוני תשלום מפלטפורמות מדיה חברתית כאשר אתה מתחבר לאתר שלנו באמצעות אותן פלטפורמות מדיה חברתית; (iii) תוכן משירותי תקשורת, לרבות ספקי דואר אלקטרוני ורשתות חברתיות, כאשר אתה נותן לנו הרשאה לגשת לנתונים שלך בשירותים או רשתות של צד שלישי כאלה; (iv) מידע חשבון ונתוני תשלום מצדדים שלישיים, לרבות ארגונים כגון סוכנויות אכיפת חוק, עמותות וקבוצות, המשתפים נתונים למטרות מניעת וגילוי הונאה והפחתת סיכוני אשראי.
אם אתה סבור שהנתונים האישיים שלך סופקו לנו באופן לא תקין, או כדי לממש את זכויותיך הנוגעות לנתונים האישיים שלך בדרך אחרת, אנא צור איתנו קשר באמצעות המידע המפורט בסעיף "צור קשר" להלן.
6. קבצי לוג ועוגיות
6.1 כאשר אתה עושה שימוש באתר שלנו אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, נתוני הקלקות וכל מידע אחר שעשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול המערכת, מעקב אחר תעבורת הגולשים במערכת ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.
6.2 עוגיות וטכנולוגיות דומות. במסגרת האתר והשירות, אנו עשויים להשתמש ב"עוגיות", קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב אחרות. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים על ידי הדפדפן במכשיר של המשתמש בעת ביקור באתר. עוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המשתמש בפעמים הבאות שיגלוש באתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים, ולשפר את חוויית השימוש באתר. אתה יכול להורות לדפדפן שלך לסרב לכל העוגיות או לציין מתי נשלחת עוגיה.
6.3 מטרות השימוש בעוגיות באתר: (א) תפעול תקין של השירותים, העוגיות מאפשרות לנהל את השירותים המוצעים באתר בצורה יעילה, כגון ניהול התחברויות, טעינת תוכן מותאם אישית, וניהול תהליכי רכישה או שימוש; (ב) איסוף נתונים סטטיסטיים, העוגיות מסייעות באיסוף נתונים אנונימיים המאפשרים לנתח את התנהגות המשתמשים באתר, לזהות דפוסי שימוש, ולשפר את חוויית הגלישה; (ג) התאמה אישית, באמצעות העוגיות, ניתן להתאים את תוכן האתר, הפרסומות והשירותים לצרכים ולהעדפות של המשתמש, לדוגמה הצגת תוכן מותאם אישית בהתבסס על מיקום גיאוגרפי או העדפות קודמות; (ד) אבטחת מידע, העוגיות תורמות לזיהוי משתמשים ולמניעת גישה בלתי מורשית לחשבונות או לשירותים.
6.4 חלק מהעוגיות עשויות לאסוף מידע אישי, כגון כתובת IP, נתוני מיקום, תחומי עניין או מזהים טכנולוגיים. אנו מחויבים ליידע את המשתמשים על כך, ולבקש את הסכמתם לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות. המשתמש יכול לנהל את הגדרות העוגיות דרך הדפדפן שלו, ולבחור האם לאפשר או לחסום עוגיות מסוימות. ניתן לעשות זאת דרך הגדרות הדפדפן, בהתאם להוראות המפורטות בעזרה של הדפדפן בו הוא משתמש. תכונת העזרה (Help) ברוב הדפדפנים תספק מידע כיצד לקבל קבצי עוגיות, להשבית קבצי עוגיות או להודיע לך בעת קבלת קובץ עוגיות חדש.
חסימה או הסרה של עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של האתר או בחוויית השימוש, לרבות שמירת מוצרים בעגלת הקניות או קבלת המלצות מותאמות. אם אינך מקבל עוגיות, ייתכן שלא תוכל להשתמש בחלק מהתכונות של השירות שלנו ואנו ממליצים להשאיר אותן מופעלות. באמצעות המשך שימוש באתר, המשתמש מאשר את השימוש בעוגיות בהתאם למדיניות זו, אלא אם הביע התנגדות מפורשת דרך הגדרות הדפדפן או מנגנון ניהול ההסכמות באתר, אם קיים.
6.5 עדכונים למדיניות העוגיות, מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל עדכון יפורסם באתר, והמשתמשים מתבקשים לעיין במדיניות באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים. בכל שאלה או הבהרה בנוגע לשימוש בעוגיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.
7. Google Analytics וכלים נוספים
7.1 אנו משתמשים גם בכלי של Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר ובשירות. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת בנתונים האישיים שלך כאן: https://www.google.com/intl/iw/policies/privacy/. אתה יכול גם לבטל את הסכמתך ל Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt out Browser Add on, שנמצא כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7.2 מבלי לגרוע מהאמור, במסגרת השימוש שלך באתר אנו עשויים לאסוף מידע ביחס לתחומי העניין שלך על מנת להציע לך הצעות ופרסומים מותאמים ואנו עשויים גם להשתמש בנתונים האישיים שלך כדי לספק לך שיווק ממוקד באמצעות פרסומות או תקשורת כגון ניוזלטרים. אנו עשויים לבצע פעולות דומות גם בהסתמך על ביקור של משתמשים באתרים אחרים ולהתאים עבורם פרסומים והצעות שיופיעו במערכת, באתרים אחרים שבבעלותנו או מי מטעמנו, וכן במסגרת פלטפורמות שונות, לרבות רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, לינקדין, טוויטר וכיוצא באלה.
8. אתרים של מדיה חברתית
על מנת לספק לך אפשרויות שימושיות לשימוש באתר ובשירות יחד עם מדיה חברתית ויישומים אחרים, אנו עשויים לתת לך את האפשרות לייצא מידע, ולאסוף מידע מאפליקציות ואתרי צד שלישי, לרבות פלטפורמות כגון גוגל וטוויטר ואתרי רשתות חברתיות כמו פייסבוק. בעת ייצוא ואיסוף מידע כזה, ייתכן שאתה חושף את המידע שלך לאנשים ולארגונים אשר אחראים לתפעול ותחזוקת אפליקציות ואתרים כאלה של צד שלישי, והמידע שלך עשוי להיות נגיש על ידי אחרים המבקרים או משתמשים באפליקציות ובאתרים אלה. איננו מחזיקים או מפעילים אפליקציות צד שלישי או אתרים שאתה מתחבר אליהם, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והצהרות של אתרים כאלה כדי להבטיח שאתה מרגיש בנוח עם הדרכים שבהן הם משתמשים במידע שאתה משתף איתם.
9. קישורים למוצרי צד שלישי
האתר או השירות עשויים לאפשר לך ליצור אינטראקציה עם או להכיל קישורים לחשבון צד שלישי ולאתרי צד שלישי אחרים, לרבות אפליקציות ושירותים שאינם בבעלותנו או בשליטתנו, כל אחד מהם "שירות צד שלישי". בעת אינטראקציות כאמור, ייתכן ששירותי צד שלישי עשויים לאסוף ממך מידע אישי. איננו מחזיקים או מפעילים שירותי צד שלישי או אתרים שלהם, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והצהרות של כל שירות צד שלישי בו אתה בוחר להשתמש על מנת להבטיח שאתה מרגיש בנוח עם הדרכים שבהן הם משתמשים במידע שאתה משתף איתם.
10. לאילו מטרות אנו משתמשים במידע אישי
אנו נשתמש במידע האישי על פי מדיניות הפרטיות, על פי כל דין ולמטרות המפורטות להלן: לספק שירות ותמיכה טכנית, לספק פתרון לתקלות טכניות, לנהל את הקשר שלנו איתך ולאסוף מידע על האופן שבו אתה משתמש באתר ובשירות שלנו; לתחזק ולשפר את השירותים והתכונות שלנו, אנו מבצעים באופן פנימי ניתוח סטטיסטי ואחר על מידע שאנו אוספים, כולל נתוני שימוש, נתוני מכשירים, נתוני הפניות, נתוני שאלות ותגובה ומידע מתגי עמודים, כדי לנתח ולמדוד התנהגות ומגמות של משתמשים, כדי להבין כיצד אנשים משתמשים באתר ובשירות שלנו, וכן לנטר, לפתור בעיות ולשפר את השירותים שלנו, כולל לעזור לנו להעריך ולעצב תכונות חדשות; לצרכי אפיון, מחקר, פרסום והתאמת תכנים שיווקיים בפלטפורמות השונות; בהתאם לדין, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלך וכל אמצעי אחר כדי לשלוח לך הצעות שיווקיות או פרסומים שלדעתנו יעניינו אותך, לרבות באמצעות דוא"ל ו SMS, וגם עדכונים וחדשות בנוגע לשירותינו תוך התאמת תכנים שיווקיים כמפורט. ככל שלא תהיה מעוניין לקבל הודעות אלו, ביכולתך להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל רגע על ידי לחיצה על קישור ההסרה שיופיע במיילים השיווקיים ו/או באמצעות האתר; כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו; כדי למנוע פעילויות שעלולות להיות בלתי חוקיות.
איננו משתמשים במידע אישי מלבד כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו ללא הסכמת המשתמשים ו/או הלקוחות שלנו. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי של המשתמשים ו/או הלקוחות, וגם לא הופכים אותו לזמין לצדדים שלישיים ללא רשות המשתמש ו/או הלקוח.
11. שיתוף המידע האישי עם צדדים שלישיים
לא נעביר את המידע שמסרת לנו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
11.1 לפי הסכמתך או במקרה שהדבר כרוך במתן השירות. כך למשל, לנותני שירותים אשר מסייעים לנו באחסון המידע שתעלה לאתר, אבטחת מידע, בתפעול האתר ובפיתוח חלק מהכלים שזמינים עבורך דרך האתר ומשמשים לניתוח המידע שלך. מידע כאמור עשוי להיות מועבר גם לספקים במדינות אחרות, לרבות בארצות הברית.
11.2 במקרה של כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, או במקרה שתפר את תנאי השימוש או את מדיניות הפרטיות או אם תבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, נוכל להעביר את המידע ליועצים שלנו או מי מטעמם כדי לבצע את הבדיקות והפעולות הנדרשות לטיפול בכך.
11.3 ככל שהעברת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גוף או רכוש, לך או לצד שלישי, או בקשר לחקירה לחשדות למעשים בלתי חוקיים.
11.4 במקרה בו נדרש על פי חוק להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, לרבות אם יתקבל בידינו צו שיפוטי המורה לנו למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי או במענה לבקשה מרשות אכיפה או רשות ממשלתית או ציבורית אחרת.
11.5 ככל שמפעיל האתר יעביר את פעילותו או חלק ממנה לתאגיד אחר, הוא יהיה זכאי להעביר לתאגיד כאמור את המידע שנאסף אודותיך, או בכל הנוגע לשינוי מבנה תאגידי, רכישת האתר או נכסי מפעיל האתר ובדיקות בנוגע לאירועים כאמור.
11.6 בעת שתרכוש מוצרים ושירותים משותפי מסחר ותוכן שלנו, או בעת שתיקח חלק בפעילויות של צד שלישי, או בפעילויות משותפות של האתר ושל צד שלישי המוצגות באתר. במקרים אלה יועבר לשותפים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה, ניהול פעילות התוכן הרלוונטית ושמירת הקשר איתך.
12. כיצד אנו שומרים על בטיחות המידע האישי שלך
יש לנו אמצעי הגנה ארגוניים ואמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני אובדן בטעות, שימוש או גישה לא מורשית, שינוי או חשיפה. עם זאת, ולמרות שאנו שואפים לעשות שימוש באמצעים איכותיים על מנת להגן על המידע האישי שלך, איננו מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע. במקרה של הפרת נתונים אישיים, אנו נודיע לך ולכל רגולטור רלוונטי כאשר אנו נדרשים על פי חוק לעשות זאת. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי אבטחה בשירות או לגבי סודיות, תוכל ליצור איתנו קשר דרך האתר.
13. הזכויות שלך והגנה על הפרטיות שלך
אנו מכבדים את זכותם של המשתמשים באתר ובשירות שלנו לפרטיות ומעוניינים לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. חשוב לנו שתדע, שהנך רשאי לעיין במידע שמצוי עליך אצלנו, וככל שתמצא שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה מפורטת לתקן או למחוק את המידע כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. אתה יכול לפנות אלינו בנושא זה ובכל שאלה שנוגעת לפרטיות שלך בציון הפרטים הרלוונטיים באמצעות עמוד יצירת קשר באתר. אם אתה עובד או לקוח של אחד מהמשתמשים שלנו ויש לך שאלה או בקשה בנוגע למידע שנוגע אליך ומהווה חלק מהנתונים העסקיים שלו, אנא פנה אלינו בנושא.
14. דיוור אלקטרוני, הסכמה וביטול קבלת הודעות לשם ציות לחוק הספאם
14.1 בעת הזנת פרטיך האישיים באתר, תתבקש לאשר באופן מפורש, באמצעות סימון תיבה ייעודית או פעולה אקטיבית אחרת, את הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מטעם בארקי בלבד. רק לאחר מתן הסכמה מפורשת זו, תהיה בארקי רשאית לשלוח אליך דיוור אלקטרוני, הודעות SMS או כל אמצעי תקשורת אלקטרוני אחר.
14.2 בכל הודעה שיווקית שתישלח יוצג מנגנון ביטול מנוי (Unsubscribe) נגיש, אשר יאפשר לך לבטל את הסכמתך לקבלת הודעות נוספות באופן פשוט, מהיר וללא עלות. ביטול ההסכמה יחול על כל דיוור עתידי מטעם בארקי, ללא גריעה מזכויותיך על פי דין.
14.3 אנו נשמור תיעוד מלא של מתן ההסכמה ושל בקשות הביטול, וננקוט בכל האמצעים הטכניים והארגוניים הנדרשים על מנת לעמוד בדרישות חוק התקשורת, סעיף 30א חוק הספאם, ולהבטיח כי הודעות יישלחו בהתאם להוראות החוק.
14.4 אנו נשלח הודעות שיווקיות אך ורק בהתאם להסכמות שהתקבלו בפועל. מובהר בזאת כי המפעיל לא יישא בכל אחריות בנוגע להפצת דואר אלקטרוני מסוג "דואר ספאם" שאינו בשליטתו הישירה, בהתאם להוראות הדין.
15. שמירה ומחיקה של מידע
אנו נשמור את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד נחוץ למטרה שלשמה נאספו ובמידה הנדרשת על פי החוק החל. כאשר איננו זקוקים עוד לנתונים אישיים, נסיר אותם מהמערכות שלנו ו/או ננקוט בצעדים להפיכתם לאנונימיים. אם תרצה לבקש כי מידע שתעלה למערכת יימחק לאחר של 7 שנים, אנא צור עמנו קשר דרך האתר ונפעל באופן סביר כדי לטפל בבקשתך.
16. הדין החל וסמכות שיפוט
על מדיניות הפרטיות יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל, מבלי לתת תוקף לדיניה הנוגעים לניגוד דינים, ולבתי המשפט המוסמכים של תל אביב תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת בקשר עם התחייבות זו.
17. הפרדה
אם יקבע בפסק דין סופי וחלוט או בהחלטה שיפוטית סופית וחלוטה כי אין תוקף לחלק כלשהו במדיניות הפרטיות, יהא בטל אותו חלק בלבד וכל שאר חלקי מדיניות הפרטיות יעמדו בתוקפם.
